由界付费服务协议
欢迎您使用由界付费服务!
《由界付费服务协议》(以下简称"本协议")由您(以下简称"用户"或"您")与数篷科技(深圳)有限公司(以下简称"数篷科技"或"我们")就由界付费服务(以下简称"付费服务"或"服务")相关事项共同缔结,具有合同效力。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款,以及开通或使用某项服务的单独协议。
当您勾选"同意"并完成付费流程,或以其他方式使用由界付费服务,即视为您已阅读、理解并同意本协议的全部内容。若您不同意本协议,请勿购买或使用由界付费服务。
第一条 定义
本协议中使用的以下术语,具有如下含义:
1.1 由界:指数篷科技(深圳)有限公司开发和运营的AI Agent安全产品,包括网页端、客户端及其他形式的软件产品及服务。由界客户端支持安装和运行AI Agent插件或应用。
1.2 付费服务:指由界向用户提供的需要付费才能使用的服务,包括但不限于会员服务、功能套餐、点数充值、增值服务等。
1.3 会员:指在由界平台上购买了相应付费服务的用户,可依据其购买的会员类型和套餐内容享受对应的特权与服务。
1.4 会员权益:指会员在有效期内可享有的特定功能使用权限、算力资源、优先响应、专属服务等权益,具体内容以购买时页面展示为准。
1.5 套餐:指由界提供的不同级别、不同资源量的付费服务组合,包括月度套餐、年度套餐等形式。
第二条 服务内容
2.1 由界付费服务主要包括以下内容(具体以产品页面实际展示为准):
(1)会员服务:按月度或年度提供,会员期间享受相应套餐内的服务资源;
(2)功能扩展:包括高级AI Agent功能、优先使用权、更多并发请求数量等;
(3)算力/点数资源:提供用于运行AI Agent任务的计算资源配额;
(4)专属客户支持:提供优先级别的技术支持和客户服务;
(5)其他增值服务:数篷科技不定期推出的其他付费增值功能。
2.2 付费服务的具体内容、资源配额、使用限制等以您购买时产品页面上展示的内容为准。数篷科技有权根据业务需要对付费服务的内容进行合理调整,调整前将提前通过平台公告或站内信等方式通知用户。
第三条 会员权益
3.1 会员权益内容
会员在有效期内可享受以下权益(具体权益以购买套餐时产品页面展示为准,如功能依赖外部资源或第三方服务,以实际可用情况为准):
(1)高级功能使用权:使用由界平台的高级AI Agent功能;
(2)资源配额:按套餐级别享有相应的算力资源、请求次数等配额;
(3)插件使用权:安装并使用由界平台支持的AI Agent插件;
(4)优先响应:享受比免费用户更高优先级的任务处理和响应速度;
(5)专属客服:享受专属客户服务通道,问题处理更快捷;
(6)新功能优先体验:优先参与新功能的内测和体验活动;
(7)其他权益:数篷科技不定期为会员提供的专属优惠、活动等。
3.2 权益限制
会员权益仅限账号本人使用,不得以任何方式转让、赠予、出售或共享给他人。如发现账号存在异常登录或共享使用行为,数篷科技有权暂停或终止相关会员权益。
3.3 权益有效期
会员权益自购买成功之日起生效,并在对应订阅周期内有效。会员服务的有效期限以相关页面公示为准。
会员权益到期未续费的,会员权益自动失效,您的账号将恢复为免费用户状态。除非另有说明,未用完的额度或权益到期清零,不结转、不折现、不退换。
3.4 为提升用户体验,在部分场景下,我们支持会员用户在现有套餐基础上升级会员权益套餐。平台支持的可更新会员权益类型、会员权益生效顺序等事项,以您实际购买时会员购买页面的公示内容、相关操作指引或文档说明为准。
第四条 付费与计费
4.1 收费标准
由界付费服务的具体价格以产品页面实时展示为准。数篷科技有权根据运营需要对价格进行调整,调整前将提前公告,价格调整不影响您已购买的服务期内的权益。
4.2 付款方式
您可通过由界平台支持的支付方式(包括但不限于微信支付、支付宝、银行卡等)完成付款。具体支持的支付方式以购买页面实际显示为准。
4.3 自动续费
您开通自动续费即视为授权我们按公示价格在每个续费周期自动扣费并续期,包括授权我们在您购买的付费服务到期续费周期即将到期时,委托支付渠道(如支付宝、微信支付渠道)从您的自有充值账户或与购买付费服务的用户账号绑定的第三方支付账户(以下简称"支付账户")系统自动扣下一计算周期费用。
您开通了自动续费功能后,系统将于会员到期前24小时内自动从您的支付账户中扣取下一计费周期的费用。
请您特别注意:(1)您选择了自动续费服务的,即同意支付渠道可在不验证用户账户密码、支付账户密码、支付密码、短信验证码等信息的情况下从您绑定的支付账户中扣划下一个计费周期的服务费;(2)除非您或我们主动取消自动续费服务,否则自动续费服务将会自动续订且扣款,且不受次数限制;(3)如果您未主动取消自动续费服务,则将视为您同意我们可依据支付渠道的扣款规则在相应自动续费周期内的一定期限内进行扣款;(4)一旦自动续费扣款成功的,我们则为您自动延长对应付费服务使用期限,延长时限以您选择自动续费服务时所约定的计费周期为准;如果计费周期到期前出现不可抗力(如网络瘫痪等原因)导致不能正常扣费的,扣费日期向后顺延,直至扣费成功为止。(5)在自动续费等日期前,我们会以显著方式提请您注意,请您及时关注我们的通知。
如您需关闭自动续费服务,请在当期服务到期前至少24小时通过由界官方网站操作关闭。关闭自动续费服务后,该自动续费服务到期后将不再续订,但不影响当期的权益。
4.4 发票
如您需要发票,请在购买后通过由界官方网站的发票申请功能提交申请,数篷科技将按照相关法律法规为您开具发票。
第五条 退款政策
5.1 本服务为虚拟服务,除法律法规另有规定外,原则上一经购买并开通则不支持无故退款。
5.2 在以下情形下,您可申请退款:
(1)因由界平台自身原因导致服务完全无法使用,且数篷科技无法在合理时间内修复;
(2)因数篷科技主动下线相关付费服务,导致您无法享受已购服务权益;
(3)法律法规明确规定的其他退款情形。
5.3 如您认为符合退款条件,请通过由界客服渠道提交退款申请,我们将在收到申请后5个工作日内予以核实并答复。经核实符合退款条件的,将按实际未使用服务天数的比例退还相应费用。
第六条 账号管理
6.1 您需注册并登录由界账号方可购买和使用付费服务。您的账号安全由您负责,请妥善保管账号及登录凭证。
6.2 付费服务与账号绑定,不得将账号转让给他人。如因账号转让导致的服务纠纷,由转让双方自行承担责任。
6.3 如果您的账号因违规行为被封禁,已购买的付费服务不予退款,且相应权益即时终止。
6.4 您有权申请注销账号。账号注销后,账号内剩余的未使用资源将自动清零,不予退款或补偿,请谨慎操作。
6.5 请您务必遵守本协议、用户协议等由界平台协议及用户行为规范,如您违反相关规定,我们有权采取警告、限制功能、暂停服务、终止账号等措施,由此造成的损失由您自行承担,且已付费用不予退还。
第七条 风险提示和责任限制
7.1 由界付费服务基于现有技术水平提供,我们将尽力保障服务的稳定性和可用性,但无法承诺服务完全不中断、无故障,在您付费前,请务必充分阅读《由界软件许可及服务协议》。
7.2 由于AI技术的特殊性,由界AI Agent生成的内容可能存在不准确、不完整的情况,您应自行判断和核实AI生成内容的准确性,并对基于此内容做出的决策承担相应责任。
7.3 因您自身或第三方的原因导致我们无法提供付费服务或提供付费服务时发生任何错误而产生的任何损失或责任,由您自行负责,我们不承担责任,包括但不限于:(1)因您的账号失效、丢失、被封停或告知他人产生的财产损失;(2)因您绑定的第三方支付机构、银行等账户的原因导致的损失或责任,包括您使用未经认证的账户或使用非您本人的账户,您的支付账户被冻结、查封,支付账户及可扣款金额状况等原因导致扣款不成功或续费失败等;(3)因您个人的过错所造成的财产损失。
7.4 在法律允许的最大范围内,数篷科技对因使用或无法使用由界付费服务所造成的间接损失、利润损失、数据损失不承担赔偿责任。
第八条 服务变更与终止
8.1 为提升体验、优化服务,数篷科技可能会对付费服务内容、功能、价格、订阅方案等进行合理调整。涉及价格、核心权益或续费规则的重大变更将通过官网公告提前告知或提醒。若您不接受变更,可在变更生效前申请取消自动续费并在权益有效期满后停止使用。
8.2 在以下情形下,数篷科技有权终止向您提供付费服务:
(1)您违反本协议、用户协议等由界平台协议的规定;
(2)您的行为违反国家法律法规;
(3)经法律机关或有权主管部门要求;
(4)数篷科技决定停止运营由界全部或部分服务;
(5)您主动申请终止服务,包括但不限于服务到期后不再续约、主动注销用户账号等;
(6)其他法律法规或本协议、用户协议约定的可终止的情形。
当发生前述情形导致付费服务终止后,我们无义务继续向您提供相应服务,亦无需承担与该服务有关的任何其他法定义务,您已经支付的费用将无法退还。
8.3 因数篷科技决定停止服务而导致您的付费服务无法继续的,数篷科技将按剩余服务期限比例向您退还相应费用。
第九条 协议修改
9.1 数篷科技有权根据法律法规变化或业务需要修改本协议。修改后的协议将在由界平台上公布,并以合理方式通知您。
9.2 您在协议修改生效后继续使用由界付费服务的,视为接受修改后的协议。若您不接受修改内容,应停止使用付费服务。
第十条 争议解决
10.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律(港澳台地区法律除外)。
10.2 本协议签署地是深圳市宝安区。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向深圳市宝安区有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十一条 其他条款
11.1 未满18周岁的未成年人应在监护人指导下认真阅读本协议,经监护人同意后,方可购买付费服务。监护人应当保管好您的账号,以避免您的被监护人在未取得您同意的情况下通过您的用户账户使用付费、充值等功能。如被监护人申请注册或登录由界账号,我们有权认为其已取得您的同意。
11.2 本协议与《由界软件许可及用户服务协议》《由界隐私政策》及由界平台规则共同构成您使用由界服务的完整协议。如本协议与上述文件不一致,除另有特殊约定外,以本协议为准。
11.3 本协议任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力,其余条款继续有效。
11.4 数篷科技未行使或延迟行使本协议中的任何权利,不视为对该权利的放弃。
11.5 如您对本协议或由界付费服务有任何疑问,请通过以下方式联系我们:
- 软件内反馈:设置——用户反馈
- 电子邮件:contact@yojex.ai
- 通讯地址:深圳市宝安区新安街道海旺社区宝兴路88号星通大厦706
我们将在收到您的请求后15个工作日内(或法律法规规定的期限内)予以回复。